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　質問するときの心構えとして、まず「先入観を持たない」で、聞く、見る、聞く、ということでしょうか。
　現在は、学校教育の延長で、「こうあるべきだ（１００点主義）」になっている傾向があるので、まずは素直になることが大事なのでしょうね。
　そして、「そうですよね」のように、相手を肯定する（否定しない）ことが大事なのでしょう！
　自己主張をすることは、それが完璧（厳格）であればあるほど、不幸な結果になることが多いようです。
　これは、子育てでも、政治でも、同じようですね！