PHP文庫

2003/03/17

え10-05

エンサイクロネット

商売繁盛の「マル秘」法則

立地条件・店作りから商品陳列・接客態度まで

　｢これをください｣｢ハイッ､○○円のお返しでございます｣……｡もらったお釣りがピン札だったり､ピカピカの硬貨だったりすると､何となく得をした気分になる｡で､｢また来てみたい｣と思うのが人情だ｡
お客をこんな気持ちにさせる店は商売繁盛間違いなし！ こんな時代だから｢売ってる店には訳がある｣のだ｡小さな店から大店舖まで､思わずヒザを打つ商売繁盛の法則を大公開｡文庫書き下ろし｡

　小売店や飲食店は､銀行で両替をしてお釣りを用意している｡繁盛している店ほど､毎日のように銀行で両替をしているため､硬貨にしろお札にしろ､つねに新しいものが用意さ
れている｡だから､そんな店のお釣りはピン札やピカピカの硬貨が返ってくることが多いのだ｡
　また､繁盛している店には､お客に嫌な思いをさせないため､お釣り用のお札にアイロンをかけているという嘘のような本当の話もある｡そこまで気配りをする店だからこそ繁盛し､釣り銭はいつもきれいなのである｡
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 本文より

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