PHP文庫

ほ11-03

本郷陽二

話し方で損する人、得する人

　初対面の挨拶で「お噂はかねがね」なんて言っていませんか?　"噂"には"陰口"のニュアンスがあり、これでは相手の信用を失いかねません。ここは本来「ご高名はかねがね」と言いたいところ。本書では、ビジネスや日常のよくあるシーン別にタツな話し方を指摘し、思いが伝わり、人を動かす"話"のテクニックを紹介します。ひと言の重みを知り、効果絶大な話し方をマスターする一冊。文庫書き下ろし。

　職場や取引先、あるいは友人との間で信頼関係を築きあげるには、時間をかけた交流が必要です。しかし、その長年積みあげてきた人間関係を、たったひと言で、または話し方ひとつで、一気に崩壊させてしまうことがあります。
　その反対に、相手の心の奥にしっかり届き、相手の気持ちをグッととらえる言葉の使い方もあるのです。
　言葉は聞き手の心境や立場によっても大きく変わります。話し方で大切なのは、相手をよく観察し、「もし自分が同じ立場におかれたら、どんなふうに感じるだろう」という点を考えてから言葉にすることなのです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本書「はじめに」より

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