え10-07

エンサイクロネット

　事業の目的について、正しいことはただ一つしかない。顧客の創造である。－－－経営学者ドラッカーの言葉である。企業における「顧客創造」の尖兵は、いうまでもなく営業マンだ。しかし、この十余年、売っている人と売れない人というように、営業マンに大きな格差が生じた。本書は、「勝ち組」の事例から、新時代の顧客創造ノウハウを紹介した、今日から使える営業実戦本である。文庫書き下ろし。

え10-08

エンサイクロネット

　無理な相談事を頼まれた時、あなたならどう答えますか？
（Ａ）「できません」　（Ｂ）「お手伝いしたいのはやまやまですが」－－－どちらが感じよく気持ちが伝わるかは明白ですよね。このように仕事や人間関係では、ほんのひと言でひんしゅくを買ったり、好感を持たれたりするもの。まさにモノは言いよう、言葉は使いよう。本書はＴＰＯにふさわしい好感度をアップさせる言葉を大公開！文庫書き下ろし。

ほ08-01

保坂　隆

　電車の中で読む新聞や文庫本に集中できなくなった。食べたいものが思いつかない。大して欲しくないものを買ってしまった。……日常生活の中の小さな変化こそが「プチ・ストレス」注意報。早めにケアしておきましょう！　本書は「ストレスって何？」から、心身を健康に保つ睡眠・食事・マッサージ法までを、専門医がやさしく解説。
　人間関係や仕事でお疲れ気味の人によく効きます。文庫書き下ろし。