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な11-39 人間に強い人が成功する |
モノが売れないのは、売る人の人間観察力がないからである。あるビジネスで成功した人は、ほかビジネスに転職してもやはり成功します。人間に強くなれば、たとえどんな商品を扱っても、売ることができるのです。 |
| 中谷彰宏 | ||
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な11-15 一回のお客さんを信者（ファン）にする |
あなたが一生懸命お客さんに接すれば、お客さんは他の人にまですすめてくれます。「あの人から買うといいわよ」とお客さんが他の人にすすめる時、そのお客さんはもう、あなたの信者になっているのです。 その時、あなたとお客さんは、ファンという言葉では表現できないくらい深いつながりになっているのです。 売り手と買い手は、ものとお金でしかつながっていません。 あなたとお客さんは、心と心でつながっているのです。 |
| 中谷彰宏 |