データを自分の都合に合わせて読もうとする！
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　エクセルなどを使うと、いろいろなデータから、自分が意図する（都合の良い）部分を見つけ出し、都合の良いように加工することが、ものすごく簡単にできます。

　むかし、そろばんや電卓で計算していたころは、がんばっても３種類程度のパターンでしか資料をつくることができませんでした。

　いまは、“思い込み”で作成された資料から、正解をさぐる能力が必要になってきましたね！
す05-01
鈴木　豊
　“いいものをより安く、より多くの人たちへ”と、たんに販売規模の拡大を競い合う時代は終わった。“お客様が自社の商品やサービスに、どれだけ満足しているか”という顧客満足度をめぐる戦いが、すでに始まっている。本書では、「顧客満足（ＣＳ）」にまつわる基礎知識をふまえつつ、最先端のサービスを提供している企業の具体的な取り組みを紹介。すぐに役立つ入門書の決定版。文庫書き下ろし。
く05-04
国司義彦
　あなたは今の生活に満足していますか？　答えは十人十色。しかし、幼馴染みや学生時代の友人と比較して、「恵まれている」「恵まれていない」と一喜一憂しても、それはあまり意味がありません。２０代は「これから」を切り開くチャンスにあふれているからです。あなたの「これから」は、人生の基礎を固める２０代の生き方次第。未来のために「今日から、できること」をともに考える人生案内書。
こ30-02
コリン・ターナー
　人生には必ず「成功するための原則」がある。その原則を実際の生活に実践すると、人間関係は良好になり、私生活でも仕事でも、不思議なほどものごとが思い通りに運ぶようになるという。「仕事だから……という言い訳をやめる」「手柄を気前よく分け与える」「相手が見ているものを見る」など、意外だけれど今すぐできる「成功の原則」を大公開！理想の人生へのバイブル第二弾、ついに文庫化。