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ろ01-01 医者が患者をだますとき |
健康とは何かをいちばんわかっていないのが医者だ－－－。現場の医師が現代医学を厳しく批判して全米ベストセラーとなった本書。診察から各種の検査、薬の処方、手術、入院、医者の習性から医学教育にいたるまで、患者の知らない問題点が痛烈なユーモアをこめて明かされる。「現在の医療のそもそも９割が不要な治療だ」「健康診断は儀式である」など、患者の立場に立った貴重な指摘が満載の１冊。 |
| ﾛﾊﾞｰﾄ･ﾒﾝﾃﾞﾙｿﾝ | ||
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か21-07 「いま」を１０倍愉しむ思考法則 |
「いま」を充実させれば、将来への不安も過去への後悔もなくなるはず……「いま」は「いつか」のためのものではない。現在が充実していればこそ、人生も開けていくのだ。 本書では、「時間を気にしないのが最高の時間の使い方」「むだ話こそが人生の醍醐味である」「ときどき人生イヤになるくらいでいい」など、「いま」を愉しむための１００の発想法をアドバイス！『人生、いまが一番いい』を改題。 |
| 川北義則 | ||
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な11-91 お客様にしなければならない５７のこと |
クレームを言われやすい店員になろう。苦情の手紙にこそ返事を書こう。商品よりも笑顔を売ろう！……本書は、レストランやホテルの接客業から企業の営業マンまで、顧客満足を追求する全ての人に捧げる中谷流・サービスの鉄則集。「商品よりもお客様に詳しくなろう」と語る著者ならではの、あふれる満足を提供する５７のヒントを紹介します。 『お客様にしなければならない５０のこと』を改題。 ○普通のことでは、足りないと考えよう。 |
| 中谷彰宏 |