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え10-07 必ず成功する営業「マル秘」法則 |
事業の目的について､正しいことはただ一つしかない｡顧客の創造である｡---経営学者ドラッカーの言葉である｡企業における｢顧客創造｣の尖兵は､いうまでもなく営業マンだ。しかし､この十余年､売っている人と売れない人というように､営業マンに大きな格差が生じた｡本書は､｢勝ち組｣の事例から､新時代の顧客創造ノウハウを紹介した､今日から使える営業実戦本である｡文庫書き下ろし｡ |
| エンサイクロネット | ||
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な11-15 一回のお客さんを信者（ファン）にする |
あなたが一生懸命お客さんに接すれば、お客さんは他の人にまですすめてくれます。「あの人から買うといいわよ」とお客さんが他の人にすすめる時、そのお客さんはもう、あなたの信者になっているのです。 その時、あなたとお客さんは、ファンという言葉では表現できないくらい深いつながりになっているのです。 売り手と買い手は、ものとお金でしかつながっていません。 あなたとお客さんは、心と心でつながっているのです。 |
| 平井信義 |
