な11-102

中谷彰宏

すぐに使えるマナー心理テスト

こんなちいさなことで運命が変わる５０の具体例

　マナーは、法律や道徳やマニュアルと違うところがあります。それは、相手や状況によって、絶妙なマナーになったり、マナー違反になったりするということです。マナーを学ぶことは、人間の気持ちを学ぶということなのです。---あなたに、よくある日常の場面に関する５０の質問をします。マナーと一緒に、心もセルフチェックしてください。中谷流「大人の気くばりポイント」がよくわかる１冊。

【これが、すぐに使えるマナー】
★「忙しいですか?」と聞かない。
★「まだですか？」より
　「お手伝いできることは、ありますか？」。
★おわびは、謝りすぎない。

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