ビックモーターの事件で、叱り方が問題になっています。

　子供時代に叱られた経験からなのでしょうか？

　叱るという場面は、（目下の者に対して）相手のよくない言動をとがめて，強い態度で責める、ということですが、叱ったその先を考えて叱るのが理想なのでしょう。

　自分の子供時代の経験から叱るのか、塾考して叱るのか、その人の器が出ますね。

　叱ることを考えるより、ほめることを考えた方が、気持ちは楽なのですが、難しいですね！

発　行　所

初版発行日

書 籍　C D

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備考

題名

副題

解説

著者

訳者

PHP文庫

2012/08/17

な59-02

　「自分は口下手だから、思い通りに話が進むはずない……」そう思ってはいないだろうか？　しかし、会話はテクニック。正しい方法を知り、練習すれば、必ず相手を魅了する話ができる。本書では人気心理学者が「返事はスピーディに」「依頼は否定疑問形で」など、すぐに実践できる「人たらし」になる会話のコツを伝授。ビジネスカミ人間関係が、理想通りにまわり始める！
『武器になる会話術』を改題

内藤詮人

発行所

初版発行日

書籍CD

参考

備考

題名

副題

解説

著者

訳者

PHP文庫

2006/11/20

に12-48

　「また来たくなるお店」というのがある。レストランなら、料理の味はもちろん、食器や店内の雰囲気が申し分ない。それにもまして、サーヴィスをしてくれたウエイターやウエイトレスの対応がよく、楽しい時間が過ごせた……。そんな経験はないだろうか。本書では、また会いたくなるような「感じのいい人」に変身するワザの数々を紹介。人間関係のギクシャク解消のヒント満載の一冊。文庫書き下ろし。

日本博学倶楽部

発行所

初版発行日

書籍CD

参考

備考

題名

副題

解説

著者

訳者

PHP文庫

1998/05/15

な11-14

　部下がついていきたくなる上司になるためには、５つの条件が必要です。
　　①部下を、演出することができる。
　　②部下を、ほめることができる。
　　③部下を、叱ることができる。
　　④部下を、教育することができる。
　　⑤部下に、仕事を任せることができる。
　この５つの能力です。本書では、この５つの能力を磨く具体的な方法についてお話ししましょう。

中谷彰宏