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な11-63 スピード人間が成功する |
｢今日の仕事だけで精一杯｣では､これからの時代に生き残れない！ ……本書は､頭（アタマ）と身体（カラダ）をフル活用して､新しい可能性にチャレンジする“時間”を生み出すためのヒント集｡｢急いで考えたい時は紙に書こう｣｢自分から電話をかけるとロスタイムが減る｣｢予定表とは“先延ぱしリスト”だ」など､あなたの意識を改革する､中谷的･時間創造術を伝授する｡さあ､スピードアップして､人生を変えよう！ |
| 中谷彰宏 | ||
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す05-01 「顧客満足」の基本がわかる本 |
“いいものをより安く､より多くの人たちへ”と､たんに販売規模の拡大を競い合う時代は終わった｡“お客様が自社の商品やサービスに､どれだけ満足しているか”という顧客満足度をめぐる戦いが､すでに始まっている｡本書では､｢顧客満足(CS)｣にまつわる基礎知識をふまえつつ､最先端のサービスを提供している企業の具体的な取り組みを紹介｡すぐに役立つ入門書の決定版｡文庫書き下ろし｡ |
| 鈴木 豊 |
